Der findes mennesker som i 40 år aldrig har været på arbejdsmarkedet og hvis liv er i kaos – og som koster det offentlige kassen i alle mulige foranstaltninger – herunder børnene. De kan komme ud af denne håbløse situation hvis det offentlige bruger kræfter på at bygge tillid og relationer op. Det siger den britiske socialiværksætter Hilary Cottam, og hun har noget at have det i. Hør eller læs mere om hendes venden jobcentret på hovedet. Her Zetland. Her TED-talk. Her de danske erfaringer fra Århus: Familien arbejder sig frem.